Oleh Norhayati Mohd Akhir
PUTRAJAYA, 4 April (Bernama) -- Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) menerima dan memproses sebanyak 5,523 permohonan dokumen pengenalan diri melalui Program Menyemai Kasih Rakyat (MEKAR) hingga Februari lepas, kata Ketua Pengarah JPN Badrul Hisham Alias.
Beliau berkata bagi tempoh sama, JPN memberikan 5,013 khidmat nasihat di lapangan melalui pelaksanaan 358 siri MEKAR di seluruh negara termasuk di Sabah dan Sarawak.
“Antara negeri yang mencatat permohonan tertinggi melalui MEKAR ialah Sarawak dan Sabah. Permohonan paling tinggi diproses adalah melibatkan dokumen kad pengenalan termasuk pendaftaran kad pengenalan kali pertama, daftar lewat kad pengenalan serta gantian kad pengenalan hilang atau rosak.
“Selain itu, permohonan tertinggi turut melibatkan kelahiran seperti pendaftaran kelahiran baharu dan daftar lewat kelahiran,” katanya kepada Bernama baru-baru ini.
Mengenai MEKAR, Badrul Hisham berkata program yang dahulunya dikenali sebagai Program Outreach JPN itu dijenamakan semula pada 2019 dan sehingga kini telah menerima dan memproses 165,441 permohonan pengenalan diri, memberikan 80,420 khidmat nasihat kepada pelanggan melalui 8,819 program.
Beliau berkata program yang menyasarkan perkhidmatan terus kepada warga emas, orang kurang upaya (OKU), pesakit terlantar, pesakit mental dan mereka yang tiada keupayaan hadir ke mana-mana pejabat JPN itu terbahagi kepada lima kategori iaitu MEKAR Ihsan, MEKAR Komuniti, MEKAR Identiti, MEKAR Pahlawan dan MEKAR Diaspora.
Katanya, program berkenaan amat relevan dalam memastikan rakyat mempunyai dokumen pengenalan diri yang sah walau di mana mereka berada.
Menurutnya, bagi memastikan perkhidmatan lestari, bersepadu dan selamat kepada golongan sasar, ekosistem digital akan terus diserapkan ke dalam MEKAR termasuk akses kepada rakyat untuk mengemukakan permohonan dokumen pengenalan diri secara dalam talian.
“Ia bagi memastikan program ini lebih mudah, cepat dan mesra pengguna. Hebahan secara berterusan melalui media sosial dan konvensional akan dipergiat serta diperkemaskan,” katanya.
Sementara itu, Badrul Hisham berkata pihaknya menyasarkan penganjuran sekurang-kurangnya 1,700 program MEKAR di seluruh negara tahun ini.
“Perkhidmatan menerusi MEKAR ini beroperasi setiap hari di beberapa lokasi mengikut keperluan termasuk kawasan pedalaman yang sukar diakses di seluruh negara,” katanya.
-- BERNAMA
