Oleh Samantha Tan Chiew Tieng
PUTRAJAYA, 30 Nov (Bernama) -- Inisiatif Reformasi Kerenah Birokrasi (RKB) yang merupakan antara komponen utama dalam Agenda Reformasi Perkhidmatan Awam (ARPA), berjaya menjimatkan RM1.6 bilion setakat ini hasil kecekapan proses dan pemendekan tempoh urusan di pelbagai kementerian, kerajaan negeri serta pihak berkuasa tempatan.
Pengarah Eksekutif Unit Penyelarasan Lonjakan Prestasi (PACU) di Jabatan Perdana Menteri Ahmad Jefry Aziz @ Adan berkata penjimatan itu dicapai melalui inisiatif pemodenan dan penambahbaikan prosedur kerja yang memendekkan masa pemprosesan permohonan, pelaksanaan sesuatu projek serta mengurangkan kerenah birokrasi dalam urusan pelesenan dan perkhidmatan kaunter kerajaan.
Beliau berkata RKB yang diterajui Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) itu menerima 1,007 projek yang didaftarkan, dengan 230 telah berjaya diselesaikan.
"RKB merupakan satu daripada inisiatif utama sebab ia mempunyai impak terus kepada rakyat. Kalau proses permohonan itu daripada 30 hari dapat dipendekkan kepada lima hari, memang satu penyampaian perkhidmatan yang lebih cekap dan kesannya dapat dirasai secara langsung oleh rakyat," katanya.
Beliau berkata demikian kepada Bernama dalam temu bual hari ini bersempena Program Rancakkan MADANI Bersama Malaysiaku dan Konvensyen Nasional Reformasi Perkhidmatan Awam 2025, yang akan berlangsung dari 5 hingga 7 Dis ini di Dataran Putrajaya.
Justeru, Ahmad Jefry berkata Ketua Setiausaha Negara Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar amat menggalakkan semua kementerian dan kerajaan negeri mendaftarkan projek di bawah RKB bagi mempercepatkan penambahbaikan sistem penyampaian perkhidmatan awam di seluruh negara.
Beliau menjelaskan penyertaan dalam RKB penting supaya MPC dapat membimbing pihak yang terlibat memperbaiki proses kerja sedia ada termasuk mempercepat tempoh urusan permohonan serta menggunakan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) bagi meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan.
Beliau berkata reformasi yang digerakkan kerajaan melalui inisiatif RKB berjaya memperkukuh kecekapan tadbir urus serta sistem penyampaian perkhidmatan awam apabila Malaysia merekodkan lonjakan 11 anak tangga kepada kedudukan ke-23 dalam Laporan Daya Saing Dunia (WCR) 2025 yang dikeluarkan oleh Institut Pembangunan Pengurusan (IMD) berbanding tempat ke-34 tahun lepas.
Beliau menjelaskan indikator birokrasi di bawah subfaktor Kerangka Institusi, melonjak 22 anak tangga ke tempat ke-14, membuktikan keberhasilan dan impak awal pelaksanaan projek di bawah RKB sekali gus menyumbang secara langsung kepada pengurangan kerenah birokrasi dalam perkhidmatan awam.
Oleh itu, beliau berkata perkara itu perlu terus dipantau dan diperhebatkan supaya kedudukan subindeks dapat ditingkatkan lagi agar WCR keseluruhan Malaysia juga akan meningkat.
"Sekarang ini, kedudukan keseluruhan kita ialah 23 dan dengan tempoh lima tahun lagi menjelang 2030 dengan sasaran untuk berada di tangga ke-12, sekurang-kurangnya kenaikan tiga hingga empat tangga setahun akan menjadi pencapaian yang baik," katanya.
Dalam konteks ini, beliau berkata Malaysia berada di landasan yang baik untuk terus maju namun tidak boleh sambil lewa kerana negara lain juga sedang belajar bagaimana Malaysia melaksanakan reformasi.
"Apa yang dilakukan sekarang ialah memastikan keberkesanan reformasi bukan sekadar berdasarkan projek siap tetapi juga diukur melalui hasil sebenar seperti penjimatan RM1.6 bilion yang telah direkodkan. Diharapkan angka ini dapat terus meningkat tahun depan bagi membuktikan keberkesanan inisiatif yang dijalankan kepada pihak penilai antarabangsa seperti IMD," katanya.
Sementara itu, Pengarah Seksyen Perancangan Strategik PACU Mohd Fauzi Mohd Said berkata daripada 1,007 projek yang dilaksanakan di bawah RKB, sebanyak 684 projek merupakan di peringkat kementerian manakala 323 projek di peringkat kerajaan negeri yang dipantau oleh MPC dan laporan bulanan dihantar ke PACU sebelum dibentangkan kepada pejabat KSN.
Mengambil Kulai Fast Lane (KFL) sebagai contoh projek RKB, beliau berkata sistem tersebut menggunakan teknologi AI dalam meluluskan permohonan projek pembangunan memandangkan Kulai dikenali sebagai satu koridor pembangunan bagi projek pusat data (data centres).
"Ia memerlukan beberapa elemen pembaharuan dan konteks teknikal memandangkan pelabur adalah dari luar negara. Dari segi pembinaan kapasiti, proses di peringkat pihak berkuasa tempatan (PBT) kini dapat dipercepatkan.
"Saya dimaklumkan, proses kelulusan yang dahulunya mengambil masa antara tiga hingga enam bulan kini dapat dipendekkan kepada kurang daripada sebulan. Apabila proses ini dipercepatkan, pelabur akan lebih tertarik untuk melabur terus di situ," katanya.
Selain itu, beliau berkata projek Lembaga Pertubuhan Peladang (LPP) di bawah Kementerian Pertanian dan Keterjaminan Makanan (KPKM) yang menyalurkan bantuan banjir kepada pesawah juga menunjukkan peningkatan kecekapan apabila proses yang dahulunya mengambil masa empat bulan kini dipendekkan kepada dua bulan sekali gus memberi kelegaan kepada petani.
Contoh lain termasuk urusan kaunter Jabatan Imigresen yang dahulunya mengambil masa tiga hari tetapi kini dipermudahkan kepada satu hingga dua hari sahaja, malah ada permohonan pembaharuan pasport yang diluluskan dalam tempoh kurang daripada sejam.
Beliau berkata dengan peningkatan ketara yang direkodkan di bawah RKB, kerajaan yakin momentum ini akan terus dipacu bagi memenuhi sasaran Malaysia sebagai antara 12 negara paling berdaya saing di dunia menjelang 2030, seiring dengan sasaran dalam Rancangan Malaysia Ke-13.
-- BERNAMA
