كوالالمبور/ 17 مارس/آذار//برناما//-- تم إدراج مطار كوالالمبور الدولي ضمن أفضل 10 مطارات في العالم في استطلاع جودة خدمة المطار (ASQ) 2024م للمطارات، والتي تتعامل مع أكثر من 40 مليون مسافر سنوياً.
وبحسب شركة مطارات ماليزيا القابضة (MAHB)، لقد حصل المطار على درجة شبه مثالية بلغت 4.99 من أصل خمسة من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI)، وهو ما يمثل المصلحة المشتركة للمطارات في جميع أنحاء العالم لتعزيز التميز في صناعة الطيران.
ويعد ASQ بمثابة معيار رائد قائم على البيانات للتميز في المطارات، حيث يقيس رضا الركاب في مجالات رئيسية مثل السلامة والخدمة ووسائل الراحة والنظافة.
وقالت الشركة في بيان اليوم إن هذا النجاح يعزز مكانة مطار كوالالمبور الدولي مركزاً عالمياً رائداً للطيران.
وأفاد المدير العام للشركة، /محمد إيزاني غني/، بأن المكانة الثابتة لمطار كوالالمبور الدولي بين أفضل 10 مطارات وفقًا لتصنيف ASQ منذ عام 2022م كانت دليلاً على التزام المطار بالتحسين المستمر.
"يعكس الأداء القوي للمطار تركيزنا على تحسين تجربة السفر في المطار من خلال حلول مبتكرة ومرافق متطورة. كما نتقدم بالشكر الجزيل لمجتمع مطار كوالالمبور الدولي المخلص والجهات المعنية التي كانت الدافع وراء تقدمنا"، كما قال.
وأضاف "مع التركيز القوي الذي يوليه مساهمونا الجدد للتميز في الخدمة، فإننا على ثقة بأن هذه الجهود ستستمر في تعزيز مكانتنا في التصنيفات العالمية المستقبلية".
لقد ساهم العديد من العناصر الرئيسية في نجاح مطار كوالالمبور الدولي، والتي تم تصميمها جميعها لتعزيز راحة الركاب، بما في ذلك الأجواء الترحيبية، ومناطق الجلوس الموسعة، ومحطات الشحن المطورة، وخدمة الإنترنت السريعة والموثوقة.
وأشاد المسافرون أيضًا بالنظافة الاستثنائية في المطار، وخاصة دورات المياه، مما ساهم في تعزيز تجربة السفر.
وبالإضافة إلى المرافق المقدمة، فقد تم الإشادة أيضًا بموظفي مطار كوالالمبور الدولي المتفانين على ودهم واهتمامهم، مما أظهر الضيافة الماليزية في أفضل حالاتها.
استعدادًا لزيارة ماليزيا لعام 2026م، قالت الشركة إن المطار يخضع لترقيات كبيرة لتحسين تجربة الركاب بشكل أكبر، بما في ذلك مناطق جلوس موسعة في المحطة، ومسجد، وعربات أمتعة من الجيل التالي.
وأضافت أن الركاب يمكنهم أيضًا توقع خدمات عربات الأطفال المحسنة، وأكشاك تسجيل الوصول الذاتي وتسليم الأمتعة، بالإضافة إلى ميزات جديدة صديقة للعائلة مثل منطقة ألعاب /أورانج أوتان/ للأطفال، والكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والجدران التراثية، ومواقف السيارات العائلية.
وكالة الأنباء الوطنية الماليزية – برناما//س.هـ
